Tijdlijn
Behandeling, klachten en gevolgen overzichtelijk vastleggen.
Letsel na zorg of behandeling
Twijfel aan de zorg die je hebt gekregen?
Niet iedere complicatie is een medische fout. Wij helpen onderzoeken wat er is gebeurd, welke informatie ontbreekt en of aansprakelijkstelling een passende stap is.
Vrijblijvende eerste beoordelingReactie binnen 1–2 werkdagenLandelijk en digitaal
Begin bij het dossierHet medisch dossier en een heldere tijdlijn zijn vaak de basis voor verdere beoordeling.
Vind snel de juiste informatie
Waarover heb je na het letsel duidelijkheid nodig?
Kies de vraag die het dichtst bij jouw situatie ligt. Je gaat rechtstreeks naar de relevante uitleg, aandachtspunten en vervolgstap.
Oorzaak en bewijsComplicatie, fout of onvoldoende informatie?Een teleurstellend resultaat betekent niet automatisch dat een zorgverlener aansprakelijk is. Relevant is onder meer of zorgvuldig is gehandeld, of je…Lees verder →AansprakelijkheidZorgvuldig van vermoeden naar onderbouwde vervolgstap.Behandeling, klachten en gevolgen overzichtelijk vastleggen.Lees verder →Schade en herstelVragen over medische aansprakelijkheid.Nee. Sommige complicaties kunnen ook bij zorgvuldig handelen ontstaan. De omstandigheden en medische informatie moeten worden beoordeeld.Lees verder →Dossier voorleggenEen behandeling anders verlopen dan verwacht?Leg de situatie vrijblijvend voor. We laten binnen één tot twee werkdagen weten wat een logische eerste stap is.Lees verder →
Complicatie, fout of onvoldoende informatie?
Een teleurstellend resultaat betekent niet automatisch dat een zorgverlener aansprakelijk is. Relevant is onder meer of zorgvuldig is gehandeld, of je voldoende bent geïnformeerd en of de schade door het handelen of nalaten is ontstaan.
Wat brengen we in kaart?
- De behandeling, klachten en gevolgen
- Het medisch dossier en relevante correspondentie
- Informatie over risico’s en toestemming
- De mogelijke normschending en het verband met de schade
- De passende route: gesprek, klacht, aansprakelijkstelling of nader advies
Medisch advies
Bij inhoudelijk medische vragen kan een onafhankelijk medisch adviseur nodig zijn. Die beoordeelt de medische stukken vanuit het relevante specialisme; Representum bewaakt de juridische samenhang.
Een klachtenprocedure, tuchtprocedure en schadeclaim hebben verschillende doelen. We bepalen eerst welke route past bij jouw vraag.
Onze aanpak
Zorgvuldig van vermoeden naar onderbouwde vervolgstap.
Dossier
Medische stukken, communicatie en ontbrekende informatie verzamelen.
Beoordeling
Juridische analyse en zo nodig onafhankelijk medisch advies.
Vervolg
Een heldere keuze voor klacht, aansprakelijkstelling of geen procedure.
Veelgestelde vragen
Vragen over medische aansprakelijkheid.
Is een complicatie altijd een medische fout?
Nee. Sommige complicaties kunnen ook bij zorgvuldig handelen ontstaan. De omstandigheden en medische informatie moeten worden beoordeeld.
Kan ik eerst een klacht indienen?
Ja. Zorgaanbieders hebben een klachtenregeling en een klachtenfunctionaris. Een klacht is echter niet hetzelfde als een schadeclaim.
Wie beoordeelt het medische deel?
Als specialistische medische kennis nodig is, kan een onafhankelijk medisch adviseur bij de beoordeling worden betrokken.
Een behandeling anders verlopen dan verwacht?
Leg de situatie vrijblijvend voor. We laten binnen één tot twee werkdagen weten wat een logische eerste stap is.
Van teleurstellende uitkomst naar juridische beoordeling
Niet iedere complicatie is een fout.
De kern is of de zorgverlener handelde zoals van een redelijk bekwaam en redelijk handelend professional mocht worden verwacht en of een afwijking schade veroorzaakte.
Medisch dossier opvragen
Controleer volledigheid, verslaglegging, uitslagen, beeldvorming, medicatie, toestemmingsinformatie en correspondentie.
Eigen tijdlijn maken
Noteer klachten, consulten, informatie, behandeling, verslechtering en moment waarop twijfel ontstond.
Medisch advies
Een onafhankelijk medisch adviseur kan beoordelen welke professionele norm, afwijking en causaliteitsvragen spelen.
Aansprakelijkstelling
Formuleer pas na voldoende onderzoek welke fout wordt verweten en welke schade daarmee samenhangt.
Verdere expertise
Bij blijvend verschil kan gezamenlijk of afzonderlijk deskundigenonderzoek worden overwogen.
Verschillende soorten medische fouten.
Diagnose en verwijzing
Te late herkenning kan relevant zijn wanneer eerder handelen waarschijnlijk een betere uitkomst had gegeven.
Behandeling en operatie
Beoordeel indicatie, uitvoering, gebruikte techniek, controles en reactie op complicaties.
Medicatie
Dosering, contra-indicaties, interacties, allergieën, monitoring en informatie aan de patiënt kunnen een rol spelen.
Nazorg
Ontslagadvies, waarschuwingstekenen, bereikbaarheid en opvolging bepalen mede of tijdig op verslechtering is gereageerd.
Schade en onzekerheid
Zelfs bij een fout moet worden onderzocht welk deel van klachten door de fout komt en welk deel door de onderliggende aandoening.
Representum werkt bij medische aansprakelijkheid waar nodig met onafhankelijke medisch adviseurs en stemt specialistische processtappen vooraf af.
Goed om te weten: een onverwachte of ernstige uitkomst bewijst niet automatisch dat onzorgvuldig is gehandeld. De beoordeling vergelijkt het handelen met de professionele norm op dat moment en onderzoekt vervolgens of een eventuele afwijking de schade heeft veroorzaakt.
Kan ik eerst alleen mijn medisch dossier laten ordenen?
Ja. Een tijdlijn en gerichte medische vraag kunnen helpen bepalen of nader advies zinvol is voordat een volledige aansprakelijkstelling wordt gestart.
Wat als meerdere zorgverleners betrokken waren?
Breng per zorgverlener behandeling, informatie en beslismomenten in kaart. Verantwoordelijkheid en causaal verband kunnen per onderdeel verschillen.
